Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sul trattamento dei dati personali si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili tramite il nostro sito, nonché a tutte le interazioni con gli utenti in Italia.

La presente informativa riguarda in particolare l’utilizzo del sito, la creazione di un account cliente, la gestione degli ordini e tutte le comunicazioni con il nostro negozio.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

2. Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi e informazioni relative all’account cliente;

  • indirizzi di consegna e fatturazione;

  • informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;

  • dati di utilizzo e preferenze personali degli utenti, incluse le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

I dati personali vengono raccolti esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi disponibili tramite il nostro sito.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

  • gestione ed elaborazione degli ordini;

  • organizzazione della spedizione e consegna dei prodotti;

  • fornitura del servizio clienti;

  • elaborazione dei pagamenti e predisposizione dei documenti necessari relativi agli acquisti;

  • miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza degli utenti;

  • adempimento degli obblighi previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, dal Codice Civile italiano e dalle disposizioni fiscali applicabili.

4. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

  • Esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, in particolare per la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.

  • Consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR, ad esempio per l’utilizzo di cookie non tecnici.

  • Adempimento di obblighi legali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR, inclusi gli obblighi amministrativi e fiscali applicabili.

  • Legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in particolare per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare i servizi offerti.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e secondo i termini previsti dagli obblighi di conservazione stabiliti dalla normativa italiana in materia civile, commerciale e fiscale.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, distruzione o divulgazione non consentita.

6. Comunicazione dei dati personali

I dati personali non vengono venduti a terzi.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente verso fornitori di servizi necessari per la gestione degli ordini, inclusi:

  • corrieri e servizi logistici per la consegna dei prodotti;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Tali soggetti trattano i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

7. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti;

  • diritto alla cancellazione dei dati;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione al trattamento;

  • diritto di revocare il consenso precedentemente fornito;

  • diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o comunicazione scritta.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • migliorare l’esperienza degli utenti;

  • analizzare l’utilizzo del sito;

  • ottimizzare i contenuti e le funzionalità disponibili.

9. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali o alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: support@kativinest.com

Telefono: +81 (802) 684 58 87

Indirizzo: 81-75 SHIKIMIDAI, ASAHI-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 241-0025, JAPAN

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00