Recapiti
1. Benvenuti sul nostro sito
Il nostro negozio è a disposizione dei clienti per rispondere alle domande, fornire assistenza prima e dopo l’acquisto e offrire un’esperienza di acquisto semplice, sicura e affidabile.
Il servizio clienti rappresenta il punto di riferimento principale per tutte le richieste relative ai prodotti e ai servizi disponibili tramite il nostro sito.
L’assistenza clienti viene fornita in conformità alle disposizioni italiane in materia di tutela dei consumatori, incluso il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, e alle norme applicabili del Codice Civile italiano.
2. Assistenza e richieste
Il servizio clienti fornisce supporto nelle seguenti aree:
-
informazioni sui prodotti e sulle soluzioni di arredamento;
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domande relative agli ordini già effettuati;
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informazioni sulla consegna e sullo stato della spedizione;
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assistenza per resi, rimborsi e annullamenti degli ordini;
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informazioni relative ai pagamenti e ai documenti necessari per gli acquisti.
3. Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 08:00 alle 15:00
Le richieste ricevute al di fuori degli orari del servizio clienti verranno elaborate a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Contatti
Per domande relative ai prodotti, agli ordini o ai servizi del nostro negozio, è possibile contattarci:
E-mail: support@kativinest.com
Telefono: +81 (802) 684 58 87
Indirizzo: 81-75 SHIKIMIDAI, ASAHI-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 241-0025, JAPAN
Area di servizio: Italia